Шановні жителі Новотроїцького району! В районній державній адміністрації в робочі дні з 08.00 до 17.00 діє гаряча телефонна лінія за номером: 2-16-41 

АНАЛІТИЧНА Д О В І Д К А

про стан роботи із зверненнями громадян у Новотроїцькій районній державній адміністрації за підсумками 2009 року  

           Відповідно до вимог Закону України “Про звернення громадян”, Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109/2008 “Про першочергові невідкладні заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення  до органів державної влади та органів місцевого самоврядування” районною державною адміністрацією здійснюються заходи щодо всебічного, неупередженого та кваліфікованого розгляду питань які порушуються громадянами.Підсумки 2009 року свідчать про зменшення кількості звернень громадян, на  1022 або 40,9 % в порівнянні з 2008 роком, до районної державної адміністрації та органів місцевого самоврядування. На адресу районної державної адміністрації протягом звітного періоду надійшло 61 письмове звернення, що на 5,2 %  більше порівняно з відповідним періодом минулого року. Головою, заступниками голови та керівником апарату районної державної адміністрації на особистих прийомах протягом 2009 року було прийнято 100 громадян, що на 42,8 % менше проти відповідного періоду минулого року. Загальна кількість – 161 звернення, з них 23 колективних, що у порівнянні з 2008 роком на 4,2 % менше. За звітний період надійшло два повторних звернення, а саме: від жителя с. Ясна Поляна гр. Дзямки В.В., який адресував свої звернення до Секретаріату Президента України, з питання щодо не закриття Яснополянської школи І ступеню, (відділом освіти районної державної адміністрації було проведено ряд заходів, якими заявник залишився задоволений), від жительки с. Сивашівка гр. Захарової С.С., яка зверталася до обласної державної адміністрації з питання щодо надання матеріальної допомоги на лікування (питання вирішено позитивно – надано 500 грн.). У 2008 році повторних звернень не було. Протягом 2009 року громадянами було направлено 44 звернення до вищестоящих органів влади, що у порівнянні з відповідним періодом минулого року на 5 або на 12,8 % більше. Значно збільшилася кількість звернень (15 проти 8) на 87,5 % до Кабінету Міністрів України. Вдвічі більше звернень(6 порти 3)  було направлено громадянами до Верховної Ради України. Два звернення направлялися жителями району редакції газети “Сільські Вісті” (у минулому році таких звернень не було). Зменшилася кількість звернень (15 проти 17) на 11,8 % до   обласної державної адміністрації та на 25 % (6 проти 8) – до  Секретаріату Президента України. Колективних звернень до вищих інстанцій за звітний період було направлено 5, що в порівнянні з минулим роком залишилося на тому ж рівні. Так, колективно зверталися подружжя Карецьких, що проживають в смт Новотроїцьке, з питання перегляду рішення суду щодо стягнення з них коштів за вже неіснуючий трактор. Жигалова Н.Г. та інші жителі смт Новотроїцьке з проханням не переносити центральну районну лікарню в м. Генічеськ, Калініною В.П. та іншими жителями    с. Одрадівка щодо підвищення розміру орендної плати до 3 % сільськогосподарським підприємством “Альфа Фарм”, подружжя Крисюків зі скаргою на дії начальника служби у справах дітей районної державної адміністрації та подружжя Наурузових щодо надання матеріальної допомоги на ремонт будинку. Загальна кількість питань, порушених громадянами у своїх зверненнях протягом 2009 року – 188, що на 59 або на 23,8 % менше минулорічного показника. Зменшилася кількість звернень з таких питань: соціального захисту (- 39,6 %), житлово-комунального та дорожнього господарства (- 20 %), забезпечення законності та охорони правопорядку (- 20 %), освіти, виховання, навчання дітей      (- 20 %). Разом з тим у порівнянні з минулорічним показником спостерігається збільшення звернень стосовно охорони здоров’я (+ 75 %), житлових (+ 40 %), аграрної політики і земельних відносин (+ 29,5 %) та охорони праці (+ 16,7 %). Із 188 питань - 79 або 42,0 % вирішені позитивно,  на 206 або 59,7 % надано роз’яснення та необхідну інформацію. На контролі в обласній та районній державних адміністраціях залишається звернення гр. Оанке І.Г з питання щодо надання матеріальної допомоги на ремонт житла. Від найменш захищеної категорії громадян  протягом 2009 року надійшло 33 звернення, що на 15 або на 31,3 % менше відповідного періоду минулого року. Зменшилася їх кількість на 65,6 % від інвалідів дитинства, праці та загального захворювання, на 23,1 % від інвалідів, учасників війни та бойових дій. Натомість збільшилась кількість звернень на 30 % від багатодітних родин з питань щодо присвоєння матерям, які народили п’ятеро та більше дітей, звання “Мати Героїня” та виплати відповідних коштів. Звернення від даної категорії громадян знаходились у районній державній адміністрації на особливому контролі, вживалися всі можливі заходи щодо вирішення порушених ними проблемних питань. Громадянам, які найбільш потребували матеріальної допомоги, з районного бюджету надавалася одноразова грошова допомога на лікування у розмірі від 100 до 500 гривень. Крім того, в листопаді 2009 року до Кабінету Міністрів України звернувся Герой Соціалістичної Праці, житель с. Одрадівка гр. Сторчак В.М., з питання щодо виплати йому майнового паю КСП “Степовий”. Для вирішення даного питання було проведено виїзне засідання районної комісії з врегулювання майнових відносин, де було прийнято рішення в лютому 2010 року провести збори громадян співвласників майна КСП “Степовий” з метою проведення інвентаризації наявного майна та виділення його громадянам, а також доручено голові спілки передати до Одрадівської сільської ради матеріали щодо членів спілки та спільного майна з метою забезпечення прав співвласників на відстоювання своїх інтересів у судовому порядку.  За 2009 рік головою, заступниками голови та керівником апарату районної державної адміністрації із запланованих 116 прийомів громадян за  місцем їх проживання здійснено 74, 26 виїздів не здійснено через те, що не було бажаючих на прийом, 7 – через святкові дні, у 9 випадках – через відпустки керівництва районної державної адміністрації.  У ході 74 виїзних прийомів було зареєстровано 118 звернень, прийнято 153 громадянина (з урахуванням 8 колективних звернень), якими порушено 129 питань. Найбільше на таких прийомах громадяни порушували питання щодо виплати орендної плати, підвищення її розміру до 3 % та інших питань, пов’язаних із земельними відносинами, такі звернення становлять 35,7 % від загальної їх кількості. З питань соціального захисту населення надійшло 18,6 % звернень, житлово-комунального і дорожнього господарства – 17,2 %.   Керівники структурних підрозділів районної державної адміністрації за звітний період здійснили 114 виїздів у населені пункти району, що на 19 більше ніж за відповідний період минулого року, де було прийнято 221 громадянина.Загальна кількість питань, порушених громадянами на виїзних прийомах – 350. З них: вирішено позитивно – 127, або 36,3 %; на 223, або 63,7 % надано роз’яснення у ході проведення прийомів та необхідну письмову інформацію. У ході роботи постійно діючої прямої телефонної лінії (“Гарячої лінії”) за телефоном 2-16-41 протягом 2009 року зареєстровано 26 звернень та з головою, заступниками голови та керівником апарату районної державної адміністрації змогли поспілкуватися 47 громадян.  Районною державною адміністрацією приділяється увага питанням надання практичної та методичної допомоги з розгляду звернень громадян. . Так, протягом 2009 року надано практичну і методичну допомогу щодо роботи із зверненнями громадян виконкомам 4 сільських та 1 селищної ради. Перевірено стан роботи зі зверненнями громадян у всіх структурних підрозділах районної державної адміністрації. Також, районною державною адміністрацією щомісяця проводяться засідання постійно діючої комісії з питань розгляду звернень громадян та групи контролю. Звіти керівників структурних підрозділів районної державної адміністрації  заслуховуються на засіданнях колегії районної державної адміністрації. За результатами зазначених заходів керівникам було дані відповідні рекомендації та доручення .У 2009 році проведено одну нараду, два навчання з сільськими, селищними головами та секретарями сільських, селищних рад, а також спеціалістами структурних підрозділів районної державної адміністрації, які відповідають за стан роботи щодо звернень громадян.Робота щодо звернень громадян аналізується щомісяця, проводиться моніторинг звернень. Щоп’ятниці голові районної державної адміністрації надається інформація про виконавську дисципліну щодо звернень громадян.  При наявності фактів невиконання або порушення термінів розгляду звернень громадян керівникам району вказується на неналежне їх виконання та необхідність вжиття відповідних заходів. Стан роботи із зверненнями, заявами та скаргами громадян щоквартально розглядається на засіданнях колегії районної державної адміністрації, приймаються відповідні розпорядження. Інформація про роботу із зверненнями громадян та результати вирішення порушених у них питань оприлюднюються через районну газету “Трудова слава”.  Так, за 2009 рік було  надруковано 9 статей з цих питань та 22 оголошення про проведення прийомів громадян за місцем проживання керівництвом обласної і районної державних адміністрацій. Крім того, на окремій веб-сторінці веб-сайту районної державної адміністрації розміщені графіки особистого прийому громадян, за місцем їх проживання та постійно розміщується інформація щодо роботи зі зверненнями громадян.Районна державна адміністрація і надалі планує вживати заходів щодо об’єктивного, всебічного та вчасного розгляду звернень громадян, удосконалення цієї роботи, підвищення відповідальності посадових осіб за її стан, що сприятиме забезпеченню реалізації громадянами конституційного права на звернення. Голова районної державної адміністрації                                                                                         Н.С.Пінчук 

Горобець 2 16 41     

    Г Р А Ф І К